.png){kind=logo}
Obchodní podmínky
Obchodní podmínky
pro online prodej stavebnic LEGO a souvisejícího zboží prostřednictvím e‑shopu Museum of Bricks účinné od 1.8.2026
1. Předmět obchodních podmínek a identifikace prodávajícího
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „Smlouva“) uzavírané prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího.
1.2. Prodávajícím je společnost: LeMi e‑shop s.r.o., se sídlem Hnězdenská 587/18, Praha 8 – Troja, 181 00, Česká republika, IČO: 11663570, DIČ: CZ11663570, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze. Kontaktní údaje: e‑mail: info@museumofbricks.cz, telefon: +420 721 043 717 (dále jen „prodávající“, „my“ nebo „Museum of Bricks e‑shop“).
1.3. Předmětem prodeje jsou výhradně stavebnice LEGO, související hračky, sběratelské předměty a další movité věci včetně případných dárkových poukazů (voucherů) nabízené prodávajícím prostřednictvím internetového obchodu na adrese shop.museumofbricks.cz (dále jen „Zboží“ a „E‑shop“).
1.4. Smlouvy uzavírané podle těchto Podmínek jsou spotřebitelskými smlouvami, pokud kupujícím je fyzická osoba – spotřebitel ve smyslu § 419 občanského zákoníku a § 2 zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele (dále jen „zákon o ochraně spotřebitele“). Pokud kupující jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo při samostatném výkonu povolání, použijí se ustanovení těchto Podmínek přiměřeně; odchylná úprava vyplývající z kogentních ustanovení občanského zákoníku pro podnikatele tím není dotčena.
2. Jazyk, forma a přístupnost Smlouvy
2.1. Smlouva a tyto Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce, který je zároveň jazykem, ve kterém se Smlouva uzavírá. Smlouvu lze uzavřít pouze v českém jazyce.
2.2. Veškerá sdělení vůči spotřebiteli činí prodávající jasně a srozumitelně v českém jazyce, v souladu s § 1811 občanského zákoníku a § 11 zákona o ochraně spotřebitele.
2.3. Znění Smlouvy a těchto Podmínek je kupujícímu poskytováno v textové podobě (např. e‑mail, PDF), která umožňuje jejich uložení a opakované zobrazení, v souladu s § 1827 občanského zákoníku.
2.4. Jednotlivá Smlouva je u prodávajícího interně evidována, avšak není ukládána způsobem, který by byl kupujícímu individuálně dálkově přístupný; kupující obdrží znění Smlouvy a těchto Podmínek v textové podobě (e-mail, PDF), které si může uložit jako jediné vyhotovení Smlouvy pro svou potřebu.
3. Informace o zpracování osobních údajů
3.1. Informace o zpracování osobních údajů kupujícího jsou obsaženy v Zásadách zpracování osobních údajů dostupných na webových stránkách prodávajícího, které jsou v souladu s obecným nařízením GDPR (Nařízení (EU) 2016/679) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
3.2. Kupující je při nákupu povinen poskytnout prodávajícímu své údaje správně a pravdivě; prodávající se zavazuje tyto údaje používat a chránit v souladu s příslušnými právními předpisy na ochranu osobních údajů a použít je pouze pro účely plnění Smlouvy, doručení Zboží, plnění zákonných povinností a ochranu svých práv a oprávněných zájmů.
3.3. Osobní údaje mohou být předány dopravcům, poskytovatelům platebních služeb a účetním subjektům v nezbytném rozsahu za účelem doručení Zboží a splnění povinností prodávajícího. Kupující má právo na přístup k osobním údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování a další práva dle GDPR.
3.4. Podrobnější informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatných zásadách ochrany osobních údajů prodávajícího, které jsou dostupné na jeho webových stránkách www.eshop.museumofbricks.cz
4. Nabídka zboží, prodej zboží a uzavření Smlouvy
4.1. Zboží je prodáváno prostřednictvím E‑shopu. Objednávkový formulář je provozován prostřednictvím on‑line rozhraní prodávajícího; technické řešení může zajišťovat třetí strana, aniž by to měnilo postavení prodávajícího jako smluvní strany Smlouvy.
4.2. Provozní doba E‑shopu je 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Kupující bere na vědomí, že E‑shop nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména z důvodu údržby technického zázemí prodávajícího či třetích stran.
4.3. Nabídka Zboží v E‑shopu je závazná s výjimkou případů vyprodání zásob, zjevné chyby v ceně nebo podezření na zneužití.
4.4. V rámci E‑shopu jsou kupujícímu v dostatečném předstihu před uzavřením Smlouvy sděleny všechny podstatné informace dle § 1811 a § 1820 občanského zákoníku, zejména: totožnost a kontaktní údaje prodávajícího, označení Zboží a popis jeho hlavních vlastností, celková cena včetně všech daní a poplatků a způsob jejího výpočtu, způsob platby a dodání, informace o právech z vadného plnění, reklamačním řízení a mimosoudním řešení sporů a údaje o funkčnosti případného digitálního obsahu (voucherů) a jeho kompatibilitě.
4.5. Objednávku kupující vytvoří dokončením objednávkového formuláře na E‑shopu. Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit vstupní údaje, které do objednávky vložil, a kupující potvrdí, že se seznámil s těmito Podmínkami a souhlasí s nimi. Odesláním objednávky kupující činí závaznou nabídku na uzavření Smlouvy a bere výslovně na vědomí, že se objednávkou zavazuje k zaplacení ceny Zboží, v souladu s § 1826a občanského zákoníku.
4.6. Smlouva je uzavřena okamžikem doručení potvrzení objednávky na e‑mailovou adresu kupujícího. Uzavřením Smlouvy vzniká kupujícímu závazek uhradit celkovou cenu Zboží.
4.7. Smlouva je uzavírána na dálku prostřednictvím prostředků komunikace na dálku (internet). Náklady na použití těchto prostředků (zejména připojení k internetu) si hradí kupující sám; tyto náklady se neliší od základní sazby dle smluvního vztahu kupujícího s poskytovatelem internetového připojení, jak vyžaduje § 1820 odst. 1 písm. g) občanského zákoníku.
4.8. Prodávající neprodává Zboží prostřednictvím on‑line tržiště ve smyslu § 11b zákona o ochraně spotřebitele; ustanovení o on‑line tržištích se na E‑shop nepoužijí.
4.9. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku zejména v případě vyprodání zásob, zjevné chyby v ceně nebo podezření na zneužití objednávky.
5. Zjevné chyby v ceně
5.1. V případě zjevně chybně uvedené ceny (například chybí‑li nebo přebývá‑li cifra, nebo cena zjevně neodpovídá obvyklé ceně) není prodávající povinen Zboží za tuto cenu dodat ani v případě, že již došlo k potvrzení objednávky. V takovém případě prodávající kupujícího bezodkladně kontaktuje a navrhne další postup (uzavření Smlouvy za správnou cenu nebo zrušení objednávky).
5.2. Informace o ceně jsou poskytovány jasně, srozumitelně a včetně všech daní a poplatků, aby nedošlo ke klamavému opomenutí ve smyslu § 5a zákona o ochraně spotřebitele.
6. Ceny a poplatky
6.1. Cena Zboží se uvádí v korunách českých (Kč) a je uvedena včetně zákonné sazby daně z přidané hodnoty a veškerých poplatků stanovených zákonem. Cena Zboží uvedená při online prodeji je konečná.
6.2. O aktuálních cenách Zboží rozhoduje prodávající. Prodávající je povinen uvádět cenu pravdivě a v souladu se zákonem o cenách a zákonem o ochraně spotřebitele. Kupující hradí cenu Zboží a případné náklady na dopravu, které jsou uvedeny v E‑shopu před odesláním objednávky.
6.3. Daňový doklad (faktura) bude kupujícímu vystaven v elektronické podobě po uhrazení ceny a zaslán na jeho e‑mailovou adresu, případně bude přiložen ke Zboží.
7. Platební podmínky
7.1. Zboží lze uhradit zejména těmito způsoby:
- online platební kartou prostřednictvím platební brány (např. Global Payments); akceptovány jsou karty VISA, VISA Electron, Mastercard, Mastercard Electronic a Maestro vydané kteroukoli bankovní institucí,
- dobírkou, není‑li v E‑shopu uvedeno jinak,
- bankovním převodem na základě dohody,
- hotově nebo platební kartou při osobním odběru na provozovnách prodávajícího.
7.2. U bankovního převodu musí být platba připsána na účet prodávajícího do 5 pracovních dnů; jinak může být objednávka stornována.
7.3. Cena je splatná způsobem zvoleným kupujícím při vytvoření objednávky. Zboží je kupujícímu odesláno nebo předáno až po úspěšném dokončení a připsání platby, není‑li sjednáno jinak (např. dobírka).
7.4. Platební rozhraní je poskytováno tak, aby funkce pro identifikaci, zabezpečení a platbu byly vnímatelné, ovladatelné, srozumitelné a stabilní, v souladu s požadavky na přístupnost služeb elektronického obchodování a finančních služeb dle zákona č. 424/2023 Sb., o požadavcích na přístupnost některých výrobků a služeb.
7.5. Prodávající informuje kupujícího v souladu s § 11a zákona o ochraně spotřebitele nejpozději na začátku objednávky o tom, jaké způsoby platby jsou přijímány a zda platí nějaká omezení pro poskytnutí služby (např. nutnost funkční e‑mailové adresy).
8. Dodání Zboží a osobní odběr
8.1. Zboží je dodáváno na adresu uvedenou kupujícím v objednávce nebo na výdejní místo (např. Zásilkovna, Balíkovna), které kupující zvolí.
8.2. Dodací lhůty závisí na dostupnosti Zboží a zvoleném způsobu dopravy. Zboží skladem je obvykle dodáváno do 2 pracovních dnů, ostatní Zboží obvykle do 4–8 pracovních dnů; konkrétní lhůty jsou uvedeny v E‑shopu.
8.3. Prodávající je oprávněn dodávat Zboží i do států Evropské unie, za podmínek uvedených v E‑shopu.
8.4. Zboží lze vyzvednout na provozovnách prodávajícího uvedených v E‑shopu. Při osobním odběru je možná platba hotově nebo platební kartou.
8.5. Nebezpečí škody na Zboží přechází na kupujícího okamžikem jeho převzetí od dopravce nebo při osobním odběru; vlastnické právo ke Zboží přechází na kupujícího až úplným zaplacením kupní ceny, v souladu s občanským zákoníkem a těmito Podmínkami.
9. Vouchery (dárkové poukazy) jako digitální obsah
9.1. Voucher je elektronický nebo tištěný poukaz sloužící k úhradě ceny Zboží v E‑shopu nebo v kamenných prodejnách prodávajícího; jedná se o digitální obsah dodávaný elektronicky nebo o listinný doklad dle konkrétního typu voucheru.
9.2. Odesláním voucheru na e‑mail kupujícího nebo jeho předáním v listinné podobě je Smlouva ohledně voucheru splněna.
9.3 Je-li voucher dodáván jako digitální obsah, uděluje kupující, který je spotřebitelem, výslovný souhlas se započetím plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy ve smyslu § 1837 písm. l) občanského zákoníku tím, že v rámci objednávkového procesu e-shopu samostatně a výslovně potvrdí (např. zaškrtnutím určeného políčka v objednávkovém formuláři), že souhlasí se započetím dodání voucheru před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a že byl poučen o tom, že udělením tohoto souhlasu zaniká jeho právo odstoupit od smlouvy o prodeji voucheru. Neudělí-li kupující souhlas podle tohoto odstavce, bude voucher dodán až po uplynutí lhůty pro odstoupení od smlouvy.
9.4. Kupující bere na vědomí, že:
- pokud byl voucher uplatněn (zcela nebo částečně), nelze od Smlouvy odstoupit v rozsahu jeho použití,
- nevyužitý voucher lze vrátit do 14 dnů od jeho dodání, není‑li v Podmínkách nebo informacích k danému typu voucheru uvedeno jinak.
10. Právo spotřebitele odstoupit od Smlouvy
10.1. Spotřebitel má právo odstoupit od Smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí Zboží, v souladu s § 1829 občanského zákoníku.
10.2. Pro účely uplatnění práva na odstoupení může spotřebitel použít vzorový formulář poskytovaný prodávajícím nebo může jiným jednoznačným prohlášením oznámit odstoupení na kontaktní adresu prodávajícího uvedenou v odstavci 1.2 těchto Podmínek v listinné nebo elektronické podobě; prodávající spotřebiteli v textové podobě potvrdí přijetí odstoupení.
10.3. Zboží může být vyzkoušeno pouze v rozsahu nutném k seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi (tzv. „vyzkoušení jako v kamenné prodejně“). Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty Zboží způsobené jiným než nutným zacházením; prodávající je oprávněn snížení hodnoty započíst do částky vracené spotřebiteli.
10.4. Spotřebitel je povinen odeslat Zboží zpět prodávajícímu nejpozději do 14 dnů od odstoupení; prodávající vrátí všechny přijaté platby včetně nejlevnějšího nabízeného způsobu doručení, a to do 14 dnů od odstoupení, nikoliv však dříve, než obdrží Zboží nebo než spotřebitel prokáže jeho odeslání.
10.5. Náklady na vrácení Zboží nese spotřebitel.
10.6. Právo na odstoupení od Smlouvy se nevztahuje na případy uvedené v § 1837 občanského zákoníku, zejména na Zboží upravené podle přání spotřebitele nebo Zboží nevratně smíšené s jiným zbožím po dodání; případné výjimky budou výslovně uvedeny u konkrétního Zboží.
11. Práva z vadného plnění
11.1. Práva a povinnosti smluvních stran z vadného plnění se řídí občanským zákoníkem, zákonem o ochraně spotřebitele a reklamačním řádem prodávajícího, který je nedílnou součástí těchto podmínek.
11.2. Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že Zboží je při převzetí bez vad, zejména že odpovídá ujednaným, případně obvyklým vlastnostem, množství a jakosti, a že je vhodné k účelu, pro který se běžně používá nebo který prodávající u konkrétního Zboží uvedl.
11.3. Kupující má právo uplatnit práva z vadného plnění do 24 měsíců od převzetí Zboží; projeví‑li se vada do 12 měsíců od převzetí, má se za to, že Zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže se prokáže opak.
11.4. V případě vadného plnění má kupující právo požadovat zejména výměnu Zboží, přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupení od Smlouvy, pokud jsou splněny zákonné podmínky; volba práva náleží kupujícímu v mezích daných občanským zákoníkem.
11.5. Práva z vadného plnění může kupující uplatnit (Zboží reklamovat) osobně na provozovně prodávajícího, zasláním na adresu prodávajícího nebo e‑mailem, v každém případě s uvedením identifikace objednávky, popisu vady a požadovaného způsobu vyřízení reklamace; kupující je povinen doložit doklad o koupi.
11.6. Prodávající vydá kupujícímu, který je spotřebitelem, písemné potvrzení o uplatnění reklamace a následně o jejím vyřízení. Reklamaci vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, nedohodnou‑li se strany na delší lhůtě, v souladu se zákonem o ochraně spotřebitele.
12. Podmínky vrácení kupní ceny, náhrady a výměny Zboží
12.1. Kupující má nárok na vrácení kupní ceny, výměnu Zboží nebo přiměřenou slevu z ceny v případech a za podmínek stanovených občanským zákoníkem, zákonem o ochraně spotřebitele a těmito Podmínkami, zejména v rámci práva na odstoupení od Smlouvy nebo práva z vadného plnění.
12.2. Kupující nemá nárok na výměnu Zboží bez existence vady nebo bez uplatnění práva na odstoupení, není‑li v těchto Podmínkách nebo v konkrétní nabídce Zboží stanoveno jinak. V případě poškození, zničení, ztráty, odcizení či jiného znehodnocení Zboží z důvodů ležících na straně kupujícího nebude Zboží nahrazováno novým a kupujícímu nebude poskytnuta náhrada ani vrácena uhrazená cena.
12.3. Budou‑li splněny podmínky pro vrácení kupní ceny, bude kupní cena vrácena týmž způsobem, jakým byla uhrazena – v případě platby kartou prostřednictvím platební karty, kterou byla úhrada provedena, v případě platby bankovním převodem na účet, z něhož byla úhrada zaslána – nejpozději do 14 dnů od uznání nároku na vrácení kupní ceny.
13. Stížnosti spotřebitelů
13.1. Spotřebitelem se rozumí fyzická osoba, která jedná mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání, ve smyslu § 1810 občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele.
13.2. Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím kontaktní e‑mailové adresy uvedené v čl. 1.2. Informaci o vyřízení stížnosti zašle prodávající na e‑mailovou adresu kupujícího.
14. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů (ADR)
14.1. Spotřebitel má podle zákona o ochraně spotřebitele právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu ze Smlouvy. Subjektem příslušným k mimosoudnímu řešení takového sporu je Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869. Internetová adresa: www.coi.cz.
14.2. Mimosoudní řešení sporu se zahajuje výhradně na návrh spotřebitele, a to pouze v případě, že se spor nepodařilo s prodávajícím urovnat přímo. Návrh lze podat nejpozději do 1 roku ode dne, kdy spotřebitel uplatnil své právo, které je předmětem sporu, u prodávajícího poprvé.
15. Přístupnost služeb
15.1. Prodávající se zavazuje poskytovat informace o Zboží a E‑shopu jasným, srozumitelným a přístupným způsobem, v souladu s požadavky na přístupnost služeb elektronického obchodování dle zákona č. 424/2023 Sb., o požadavcích na přístupnost některých výrobků a služeb.
15.2. Funkce pro identifikaci, zabezpečení a platbu dostupné na E‑shopu jsou navrženy tak, aby byly vnímatelné, ovladatelné, srozumitelné a stabilní pro co nejširší okruh uživatelů, včetně osob se zdravotním postižením.
16. Kodexy chování
16.1. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku, což kupující bere na vědomí.
17. Závěrečná ustanovení
17.1. Znění těchto Podmínek může prodávající jednostranně měnit či doplňovat, a to zejména z důvodu změn právních předpisů nebo provozních podmínek E‑shopu. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklé po dobu účinnosti předchozího znění Podmínek. Nové znění Podmínek se použije pouze na Smlouvy uzavřené po jeho účinnosti; pro již uzavřené Smlouvy se vždy použije znění účinné v době uzavření Smlouvy.
17.2. Veškeré smluvní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky a přímo použitelnými předpisy Evropské unie. Obsahuje‑li právní vztah mezinárodní prvek, řídí se rovněž českým právem; tím nejsou dotčena práva spotřebitele, která nelze smluvně vyloučit.
17.3. Je‑li nebo stane‑li se některé ustanovení těchto Podmínek neplatným nebo neúčinným, nemá to vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení. Namísto neplatného ustanovení se použije takové ustanovení, které je svým smyslem a účelem neplatnému ustanovení nejbližší a je v souladu s právním řádem.
17.4. Tyto Podmínky jsou účinné od 1.8.2026 a nahrazují všechna předchozí znění obchodních podmínek pro online prodej Zboží prostřednictvím E‑shopu Museum of Bricks. Ustanovení odst. 17.1. tím není dotčeno.
V Praze dne 1.8.2026
LeMi e‑shop s.r.o.
